Refund policy
🟢 سياسة الإرجاع والاسترداد
العربية
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية الجاهزة للاستهلاك، نأسف لعدم إمكانية إرجاع أو استبدال الطلبات بعد استلامها، وذلك حفاظًا على جودة وسلامة الطعام وفقًا للمعايير الصحية.
ومع ذلك، في حال وجود أي مشكلة في الطلب مثل خطأ في الأصناف أو خلل في جودة المنتج، نرجو منكم التواصل فورًا مع خدمة العملاء خلال فترة زمنية معقولة من استلام الطلب، وسنقوم بمراجعة الحالة وتقديم المساعدة المناسبة لضمان رضاكم.
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور في صفحة اتصل بنا.
English
Return & Refund Policy
Due to the nature of our ready-to-eat food products, we do not accept returns or exchanges once an order has been delivered, in order to maintain the quality and safety of our food according to health standards.
However, if there is any issue with your order, such as an error in the items received or a quality concern, please contact our customer service team immediately after receiving your order. We will review your case and provide appropriate assistance to ensure your satisfaction.
You can reach us through the contact details provided on our Contact Us page.